----新疆心脑血管病医院开展优质服务年活动
为改善医疗服务，强化职业道德精神，切实改进医疗服务态度，提升医疗服务水平和质量，努力构建和谐医患关系，促进医院更好更快发展，新疆心脑血管病医院根据今年工作重点安排，同时结合国家卫计委“以病人为中心，以提高医疗服务质量”进一步完善医疗服务行动计划要求，经董事会研究决定，于2015年在全院范围内开展为期一年的“优质服务年活动”。
为了更好的推进此项活动的开展，3月31日下午16:00，“2015年优质服务活动动员大会”在医院20楼学术厅隆重召开。护理部高海莲主任担任主持，全院各科室部门负责人、临床医生、护士、行政后勤人员等460余人参加了此次医院优质服务年活动动员大会。
会上，新疆心脑血管病医院董事高凤奎宣布了《医院管理优质服务年活动实施方案》，他从实施目的、活动内容、实施步骤、保障措施、工作要求等方面细致、详实的向全院员工部署了优质服务年活动实施细则。医院陈国洪副院长宣布了优质服务先进科室和个人评选标准及奖励办法。郭军经理代表后勤部门进行了发言，他表示医院的建设需要一支保障有力、服务优质的后勤队伍。医院后勤管理的计划、组织与调控必须紧紧服从和服务于医院的目标和任务要求，不能自行其事，必须与医院其它分支系统有机化、相辅相成、协调并进，以体现出整体的效益。后勤部门在以后的工作中一定充分考虑员工利益，并服务好我们的员工，协同广大员工共同经营好我们医院的临床医疗，为患者提供更方便、更快捷、更满意的服务。
最后，新疆心脑血管病医院首席执行官张宏作了动员讲话。他指出，开展医院优质服务年活动，是持续开展“医院管理年活动”的需要，是医院生存发展和工作实际的需要，是提高医疗质量和后勤服务水平的需要，是适应医患关系转变和满足社会要求的需要。全院员工要以高度的主人翁精神投身到医院优质服务年活动中来，积极参与，把活动要求落实到自己点点滴滴的日常工作中去。要通过活动的开展，促进思想作风、服务意识、服务质量的明显转变和提高，要办实事、求实效，要热情主动的去关心病人，通过有效的沟通方式融洽医患关系，要杜绝在医院内出现推诿病人，慢待病人的现象发生。他强调，医院将严格落实院科两级责任制，切实推行医院工作人员服务用语规范，加强医疗质量环节管理，严格执行医院医患沟通制度，避免因沟通问题引起医疗隐患和纠纷，力争通过医院优质服务年活动的开展，推进医院声誉及效益的不断增长。他要求，各科室要高度重视医院优质服务年活动，认真组织学习相关的方案、规定和通知，切实按照医院优质服务年活动的要求，扎扎实实抓好文明规范化服务、医疗质量环节管理和医疗安全工作，做到上下一致，配合协调，不搞形式主义，不摆花架子，通过具体工作的开展，切实提升医院服务档次和水平，推动医院和谐健康发展，向董事会递交一份满意的答卷。
服务决定质量，质量决定生命。此次开展医院优质服务年活动，对全面提高医院服务质量和水平，努力构建病人满意、社会满意的就医环境，促进医院可持续发展具有很深远的重要意义。新疆心脑血管病医院的全体员工将振奋精神，齐心协力，不断进取，切实开展好优质服务年活动，为构建和谐医患关系，满足人民群众医疗服务需求，打造医院一流服务品牌而不断努力拼搏。
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